Распространенные варианты использования функций сетевого тестирования TestPro и NSA

В современном мире, выход из строя части корпоративной сети тождественен убыткам. Упала сеть – деньги начинают утекать. В связи с развитием цифровизации, Интернета вещей и автоматизации, центр тяжести бизнеса вращается вокруг надежности и производительности базовой сети, в которой работают оцифрованные бизнес-процессы.

Таким образом, когда возникают проблемы с проводными и беспроводными сетями, сетевым администраторам нужны эффективные инструменты для быстрого обнаружения и решения проблем, связанных с сетью. Это включает в себя как выявление проблем с физическим оборудованием или кабелями, так и недостатков проектирования сети и проблем с дополнительными сетевыми услугами.

В этой статье мы рассмотрим несколько распространенных ситуаций, в которых инструменты тестирования сети TestPro и Network Service Assistant (NSA), производства AEM, можно использовать для диагностики проблем в корпоративных локальных и беспроводных сетях.

Примеры использования теста BASE-T

Первый вариант использования теста BASE-T: жалобы на отсутствие подключения. Когда пользователь жалуется на отсутствие подключения к проводной сети, можно использовать TestPro/NSA для проверки того, обеспечивает ли сетевой коммутатор связь. Если тестер действительно подключается, следующим шагом в процессе устранения неполадок является проверка того, правильно ли настроены IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию. Для конечных пользователей IP-информация обычно распространяется с использованием сервера динамического протокола управления хостом (DHCP). Если по какой-то причине сервер не работает или недоступен, устройство действительно не будет обмениваться данными с другими устройствами в сети. В центрах обработки данных или для устройств, не являющихся конечными пользователями, информация об IP-адресе может быть назначена статически. При необходимости TestPro и NSA также можно вручную настроить IP-адрес, маску подсети и IP-адрес шлюза.

Если пользователи конкретно жалуются на подключение к Интернету, TestPro и NSA автоматически показывают, может ли тестер получить доступ к Интернету. Подключение к Интернету отображается в верхней строке меню, как показано здесь:
Встроенный инструмент трассировки (Traceroute) также полезен для определения того, где на сетевом пути возникает проблема с подключением. Администраторы могут выполнять трассировку от TestPro или NSA до любого пункта назначения по своему выбору. В качестве результата тестирования отображается пошаговый путь с указанием IP-адреса каждого сетевого узла и соответствующего ему времени отклика.
Могут быть случаи, когда пользователь подключен к коммутатору или порту коммутатора, который неправильно настроен для доступа, необходимого конечному пользователю или устройству. Как TestPro, так и NSA имеют возможность подключаться к порту коммутатора и получать соответствующие сведения, используя CDP, LLDP или оба протокола. Полезная информация об устранении неполадок включает марку/модель коммутатора, IP/MAC-адрес управления коммутатором, возможности порта коммутатора, сведения о сетевой политике, а также VLAN и номер порта, к которым подключен тестер.
Наконец, устройство может подключиться к сети и получить правильную информацию об IP-адресе, но все равно не сможет получить доступ к сетевым ресурсам. В этом случае вы можете использовать тестер, чтобы убедиться, что для преобразования полных доменных имен в IP-адреса используется правильный DNS-сервер.
Как и информация об IP-адресе, информация о DNS-сервере может быть получена либо динамически через DHCP, либо статически настроена непосредственно на конечных устройствах.

Второй вариант использования BASE-T: жалобы на медленное подключение. Когда пользователь жалуется, что он подключен через Ethernet, но доступ к ресурсам ненормально медленный, одна из распространенных проблем заключается в том, что конечное устройство неправильно согласовало параметры скорости и дуплекса с локальным коммутатором. Как TestPro, так и NSA могут быстро определить, установлено ли соединение на скорости 10/100 или 1000 Мбит/с, а также установлен ли режим дуплекса: полный или половинный. Тестер может быть настроен на автоматическое согласование или статически назначенные параметры скорости и дуплекса в зависимости от ваших потребностей в устранении неполадок.
Встроенная утилита ping — еще один отличный способ устранения проблем с медленным подключением. С его помощью вы можете определить, связана ли медлительность с конкретным сервером, сегментом внутренней сети, сегментом внешней сети или всей сетью. Настройки проверки связи в TestPro/NSA могут быть изменены в зависимости от типа проверки связи, которую вы хотите запустить. Результаты включают наличие ошибок и минимальное/максимальное/среднее время отклика в миллисекундах.
Третий вариант использования BASE-T: не удается получить доступ к приложению или серверу. Если пользователь жалуется, что не может получить доступ к определенному серверу или приложению, снова может пригодиться инструмент ping. Кроме того, тестер можно использовать для обнаружения всех различных сетевых устройств, чтобы убедиться, доступен или нет локальный или удаленный сервер.

Типовые варианты использования WiFi

Первый вариант использования Wi-Fi: Жалобы на плохое подключение в определенной области. При отсутствии функционального измерительного прибора, устранение неполадок Wi-Fi может быть достаточно трудоёмким. Одной из лучших функций TestPro и NSA является возможность быстро добраться до места и проверить уровень сигнала в дБм и канал 2,4/5 ГГц SSID вашего предприятия вместе с соседними беспроводными устройствами, работающими в той же области для устройств 2,4 ГГц.
Если показания вашего SSID находятся в диапазоне от -30 до -65 дБм, уровень сигнала от точки доступа следует считать достаточным. Однако, если он равен -66 дБм или меньше, возможно, вы обнаружили мертвую зону WiFi, которую следует устранить либо путем увеличения усиления на точке доступа (AP), либо путем добавления еще одной точки доступа в этой области. Кроме того, если в области есть соседние точки доступа с сильным сигналом, они могут создавать помехи беспроводным каналам, которые пытается использовать ваша беспроводная локальная сеть. Для мест, где присутствуют помехи в каналах, может потребоваться корректировка каналов.
При нажатии на зеленую часть подключенного SSID отобразятся параметры подключения, которые можно изменить в зависимости от ваших потребностей в устранении неполадок. Эти параметры включают в себя, должен ли тестер автоматически подключаться к SSID, разрешено ли тестировщику перемещаться к другой точке беспроводного доступа, использующей тот же SSID, и если да, то на каком уровне мощности тестер будет пытаться подключиться к новой WAP с более сильным сигналом.
TestPro и NSA также имеют функцию Signal Strength, которая отображает полезную информацию, включая IP-адрес, полученный тестером от WLAN, и качество беспроводного сигнала в упрощенном виде, не требующем каких-либо знаний об измерениях dBм.
Второй вариант использования Wi-Fi: Жалобы на устройства, которые не подключаются в нескольких местах. Когда начинают поступать жалобы на невозможность подключения к Wi-Fi в нескольких местах, это может быть признаком того, что пользователи не могут надлежащим образом пройти аутентификацию. TestPro или NSA можно развернуть в полевых условиях для проверки правильности аутентификации, а также для проверки правильности назначения IP-адреса и настроек DNS.
Третий вариант использования Wi-Fi. Жалобы на медленное подключение к сети Wi-Fi. Самой трудной для устранения является ситуация в сети Wi-Fi, когда пользователи жалуются на то, что их устройства подключаются, но скорость сети ниже, чем обычно. В большинстве случаев лучше всего начать с проверки уровня сигнала с помощью показаний в дБм. Кроме того, те же тесты ping и traceroute, что и в инструментах тестирования проводного Ethernet BASE-T, также доступны для тестирования различных локальных и удаленных пунктов назначения в сети Wi-Fi. Наконец, TestPro и NSA поставляются с удобным инструментом для генерации трафика для имитации беспроводного пользовательского трафика. Этот инструмент позволяет администратору оценить общую производительность проводной или беспроводной сети при нагрузке.
Этот тест может быть полезен для определения того, связана ли медлительность с беспроводной локальной сетью (WLAN), локальной сетью, конечной точкой или проблема связана с Интернетом.